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瑞金市"六抓"强化信访举报工作

发布时间:2014年10月16日 11:12:47

   瑞金市纪委、监察局通过六项有力举措,有效推进了全市纪检监察信访举报工作

加强领导,抓工作落实。建立主要领导负总责、分管领导直接抓、信访室统一协调工作机制,定期组织各科室、纪工委召开信访分析会,排查线索,制定信访初查方案,并且做到领导亲自接待、协调解决越级和集体访的疑难问题和参与重要信访举报件的初查工作,确保了信访工作的顺利开展。

上下联动,抓平台建设。建立市、乡、村三级信访网络,依托市纪委信访室,构筑面向全市的信访转督办平台,依托乡镇信访接待中心,构筑面向基层的信访息诉平台,依托村“三送工作接待室,构筑面向农村的信访化解平台, 做到“四有”,即来访有人接待、来信有人办理、来访有接待场所、信访举报有人承办,方便群众及时有效地反映问题,实现信访工作上下联动。

强化责任,抓机制创新。坚持分级负责、归口管理,谁主管、谁负责,实行信访首问责任制和领导包案制,凡第一位接待和受理群众来信来访的要按照有关规定和程序登记、办理,并由分管副书记对案件办理情况全程跟踪,做到领导包案到底,科室查案到底,人人肩上有担子、个个身上有责任。

提高素质,抓业务练兵。在每年举办的全市纪检监察干部培训班上开展信访业务专题培训,重点讲解处理信访举报件的基本程序、方法、查办信访案件的方法和技巧以及处理信访举报件应注意的问题。同时采取老带新,强带弱,轮流跟班,以案代教的办法,积累办信经验,进一步强化了基层办信业务素质,提高信访工作能力。

督查督办,抓时效质量。对一些重要信访举报件,采取领导包案督办、联合督办、专项督办和协调督办等不同形式,及时督查督办,定期通报办理结果,保证了信访举报件的及时处理,提高了信访件办结的时效和质量。

畅通渠道,抓办理公开。积极构建信访“阳光工程”,在瑞金纪检监察网开设信访举报网页专栏,对纪检监察工作职能、受理范围、举报电话等予以长期公开;设置公开栏,公开包括纪委书记在内所有纪检干部手机号码;对实名信访件,采取电话、信件、走访等方式在规定时间内及时将信访受理、转办和调查处理情况向信访人进行反馈,真正做到事事有回音,件件有着落。

(瑞金市纪委 查景平)