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秘书工作“十字经”
文章来源:  发布时间:2017年04月05日 11:22:48

秘书工作既苦又累。苦,苦在思路难谋,服务难搞,参谋难当:累,累在责任难担,格子难爬,长夜难熬。为了追求秘书工作的更高境界,几年来,不才熬长夜、战严寒、斗酷暑,基层调研、外出取经,网络搜寻、书籍常翻、报刊勤看,竖耳听、睁眼看、动手记,十八般武艺齐出,浑身解数使尽,侥幸未出差错,获领导“无过便是功”之考语。庆幸之余,忽悟出“十字经”一套,奉诸同仁,恳请方家指正。

  “深”字经 挖掘信息层次要深。秘书,领导之“耳目”也,以延伸领导的视觉、敏锐领导的听觉,倾听民情、熟悉民意,吃透上情、摸清下情为己任。唯有深层次的信息,方能为领导科学决策提供更全面、更准确的理论依据和事实依据。实践中,每个月我们都要召集发改委、财政、税务、工信、统计等经济主管部门进行经济运行情况分析,哪里增了,哪里减了,哪里差了,哪里过了,条分缕析,为领导参谋参考。县政府每年都要为民办一批实事,我们就进厂矿、下企业,进村入户,搜集筛选反映最强烈、要求最迫切、受益面最广的实事提请领导决策。

  “前”字经 调查研究时机要前。如何做到领导未谋有所思,领导未闻有所知,领导未示有所行,参之有时,谋之有方,无它,唯提前介入,调查研究,提供预案,“雨前送伞”,“雪中送炭”。2011年,我市刚提出“发展为先、生态为重、创新为魂、民生为本”的发展理念时,我们立即着手在产业、生态、民生等方面进行了调查,并形成了专题报告,在县委、县政府制定相关策略时,提供了及时有效的服务。

  “佳”字经 起草文稿质量要佳。所有文稿,要能认真领会领导意图,紧跟领导思维轨迹,善于站在领导的高度,站在全局的高度思考问题,从专题选择到谋篇布局,从遣词造句到标点符号,一丝一毫都不能马虎。)

  “铁”字经 督查要铁。坚持对事业负责、对领导负责的原则,做到“监督必严,一督到底”,不打折扣,不询私情,不走过场,狠抓落实。如对县里重点工程进展情况的掌握,我们坚持每月一督查、一通报、每季一调度,对进度落后、质量不符合要求的,以<政务督查》下发通报批评,并制作电视专题片曝光,做到“铁面常书”。

  “紧”字经 催办要紧。对领导指示、交办事项的催办,要做到“三专”,即专人负责、专时催办、专题汇报。如在防火戒严期对森林防火工作的催办中,对个别不打铜锣、不发通告、不买柴刀、不坚持每天巡山的现象,以及不配备半专业应急队伍的乡镇,我们一天一个电话催办,并报县领导警示,通知防火办派人坐镇当地催办,直至其全面落实各项措施为止。

  “快”字经 反馈要快。为使领导及时掌握各项工作的贯彻落实情况,实行“反馈不过夜”,只要掌握了具体详实的情况,立即反馈。

  “心”字经 接访交心。秘书是群众来信来访接待的第一站,其接访水平的高低直接关系到群众的切身利益和机关形象。群众利益无小事,所谓“想群众之所想,急群众之所急”,其实讲的就是真心对待。天大的事,只要付出真心,大概能解决十之八九,剩余一二也能用真心化解怨气。我们要求在接待来访人员时,做到一张笑脸相迎、一条凳子让坐、一句问候暖心、一杯开水解渴:来有迎声、问有答声、走有送声:对来信要封封必拆、件件必看、事事有回音。唯其如此,才能代表最广大人民群众的根本利益,减轻领导的接访压力。

  “勤”字经 服务要勤。服务是秘书工作的本质。对服务,要做“有心人”,勤问、勤看、勤记:要注意研究和把握政府工作的特点和需要,勤于思考,勤于总结。要增强服务工作的主动性、前瞻性,做到“两个结合”,即把对领导服务和对机关服务有机结合起来,把常规服务与

  应急服务结合起来。

  “准”字经 定位要准。要摆正自己的位置,把握好参谋与决策的关系,既不畏首畏尾,又不越权代替,到位不越位、参与不干预、出谋不决策、协调不包办。

  “严”字经 练兵要严。秘书工作是极为辛苦、清贫的工作,“秀才”们常感叹,一支秃笔,两袖清风,三更眠,四更起,五心如焚,六神难静,七上八下,久不能安,十分辛苦。这样的工作,如果没有一支高素质的队伍,想“无过”实在是难。为打造高素质的队伍,我们坚持按照“政治合格、素质过硬、作风优良、纪律严明”的要求,在办公室常年开展争创“五型”(学习型、实干型、创新型、服务型、清廉型)干部活动,严格各项考核方案,张榜公示每月考核结果。严管人、严管事,从而使办公室的凝聚力和战斗力不断增强。