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赖正文在“定南大讲堂”作专题讲座
文章来源:  发布时间:2017年05月16日 11:38:03

5月13日上午,县委书记赖正文在县行政中心会堂作《“定南大讲堂”——提高沟通能力,提升工作效率》专题讲座。县委副书记、县长吴建平主持。县委副书记温学延,县政协主席袁建,以及叶富安、杨健等在家的县四套班子领导和县法检“两长”等参加。

讲座中,赖正文理论联系实际、旁征博引,以深入浅出的语言、犀利精辟的观点、鲜活生动的事例、众多有效的方法,与广大领导干部就提高与人沟通能力,提升工作效率进行深入交流,既对今后开展招商引资、精准扶贫、棚户区改造、“两违”整治等方面工作提供重要指导,又给个人在为人处世、待人接物上予以启迪。

就提高国家工作人员沟通交流能力,赖正文强调:

一要把握说的方向。不讲反党反国的话,不讲脏话粗话,不讲负能量的话。必须紧盯振兴发展的宏伟目标,矛盾面前不回避,困难面前不退缩,多为成功想办法,不为落后找理由。

二要注重积累素材。了解重要的方针政策。必须加强理论知识学习,特别是习近平总书记系列重要讲话精神。了解常用的各类数据。对自己工作涉及的一些数据,必须了如指掌、胸有成竹,以准确无误的数据赢得群众信任与支持,用直观的数据来说明定南的良好态势,引起客商共鸣。了解感人的故事案例。留心定南发生的感人故事,讲好定南感人故事,用事例说话,用事例推介定南的淳朴民风,凝聚共识。了解历史的正反典型。善用古语史实,增强说服力,为讲话增光添彩。

三要体现真诚真心。放低身段,始终牢记自己是人民的公仆,与群众平等交流,不说官话、不打官腔;谦虚请教,学会耐心而专注地倾听,多听别人的意见与建议;不说假话,与人交流时要表里如一,不说不了解的事情、不真实的事情。

四要调节语速语调。让对方听清楚,既要吐字清晰,又要明快清脆;让对方听得懂,要讲大白话、大实话,把政策和道理变成通俗易懂的话语向老百姓解读,真正拉近与群众的距离。

五要抓住对方心理。要先了解对方,抓住对方的兴趣爱好,讲适合的话语;要掌握对方的兴奋点,抓住对方感兴趣的话题,找准切入点;不要揭对方的伤疤,一定要想好了再说。

六要注意礼节礼仪。在沟通交流时必须守礼,做到遵守时间、谦诚鞠躬、坐对位子、低位碰杯、穿着得体、讲究文明、目光专一等。

七要善于回应对方。谈话时,要善于运用自己的姿态、表情、插入语和感叹词,使双方更好地互动。精彩的地方要带头鼓掌,认可的地方要频频点头,重要的地方要加以引用。

八要言简意赅表达。讲话的条理要清楚,最好能分层次。学会用序数、学会提炼的技巧,突出内容。讲话的时间要控制,切忌有口头禅。认真做好充分准备,提前打好讲话腹稿;根据听众反映临时取舍内容,掐准时间点;想表达的意思尽量用简练的语言说清楚,切实提高工作效率。

九要配合肢体语言。用好肢体语言,做到自然和得体,多运用微笑、目光和手势配合讲话,突出实际效果。

各镇(街)领导班子成员、综治办专职副主任、司法所所长;县委各部门、县直各单位主要负责人;各招商小分队队员;各镇,县委各部门,县直、驻县各单位选派到村任党组织第一书记人员、精准扶贫驻村工作队队长;各镇在岗大学生村官、2015至2016年录用公务员等聆听了讲座。(黄琛期)